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WISSENplus Es war einmal ein Esel, ein hungriger Esel. Und vor diesem Esel türmten sich zwei wunderbar duftende frische Haufen Heu, beide saftig und grün, beide gleich groß und von gleich guter Qualität. Mit welchem dieser appetitlichen Haufen sollte er nur beginnen? Der Esel sah unschlüssig vom linken zum rechten und dann wieder sehnsüchtig nach links; das Wasser lief ihm schon im Maul zusammen und der Hunger w...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Boris Grundl ist heute einer der Top-Experten zum Thema Menschenführung, ein gefragter Referent und Autor. Nach einem schweren Unfall schien der damals 25-jährige Spitzen-Athlet ein Pflegefall ohne Perspektive zu sein. Sein Körper bleibt lebenslang zu 90% gelähmt. Trotz aller Hindernisse entwickelte er sich innerhalb von wenigen Jahren vom Sozialhilfeempfänger zum Marketing- und Vertriebs-Direktor in ...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Die digitale Transformation steigert die Arbeit von IT-Serviceorganisationen ganz erheblich. Viele Unternehmen setzen deshalb auf Arbeitsteilung: Den Service für die klassischen, intern bereitgestellten Ressourcen übernimmt etwa die unternehmenseigene IT-Serviceabteilung, während externe Partner meist SaaS-Lösungen unterstützen. Außerdem sorgen immer schnellere Technologiezyklen und die wachsend...
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WISSENplus Eine der wesentlichen Dimensionen der Führung ist die Beschäftigung mit der Motivation von Mitarbeitern. Extrinsische Motivation arbeitet mit einer indirekten Bedürfnisbefriedigung - im Wesentlichen durch die Steuerungsmedien Geld oder Macht. Das heißt, die Erreichung der strategischen Unternehmensziele wird mit monetären oder karrierefördernden Anreizsystemen verbunden. Im Gegensatz dazu betont die i...
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