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Der Prozess, den ein Patient durchläuft, beginnt und endet nicht mehr zwangsläufig im Wartezimmer. Er erstreckt sich über einen längeren Zeitraum und ist mit verschiedenen Szenarien, Touchpoints und Kommunikationskanälen verbunden. Denn jede Interaktion soll für jeden Beteiligten zu einer optimalen Erfahrung werden, bei der die richtige Information im richtigen Moment an die richtige Person übermitte...
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WISSENplus Wissensmanagement ist für Lotus nicht erst seit heute ein wichtiges Thema. Allerdings sehen auch so etablierte Unternehmen wie Lotus sich mit einem rapiden Wandel der Wissensmanagement-Konzepte, der Technologien und sogar der Zielgruppen konfrontiert.
Wir haben Fritz Fleischmann, General Manager und Vice President von Lotus EMEA zu der Umsetzung von Wissensmanagement in seinem Unternehmen sowie in den P...
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29.06.2022 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Schon in den nächsten Jahren beginnt hierzulande eine nie da gewesene Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich tausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. In den Unternehmen besteht daher dringender Handlungsbedarf. Sie müssen das wertvolle (Erfahrungs-)Wissen ihrer ausscheidenden Mitarbeiter sichern, bevor sie es m...
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08.06.2022 Das Seminar richtet sich an Wissensmanagement-Einsteiger. Es vermittelt das erforderliche Wissen für Ihre Projektumsetzung, verzichtet dabei aber auf unverständliche Theorien. Stattdessen steht die Praxistauglichkeit im Vordergrund. Sie erfahren, worauf es beim Wissensmanagement ankommt, wie Sie am besten starten und mit welchen Methoden Sie schnelle Erfolge verbuchen können. ...
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25.05.2022 Wissensmanagement ist in aller Munde. Doch welche Wissensmanagement-Methoden werden in Unternehmen konkret eingesetzt? Und in welchen Bereichen ist das überhaupt sinnvoll? Im Kompaktseminar "Best of ... Wissensmanagement" bekommen Sie das Handwerkszeug rund um die Ressource Wissen an die Hand. Sie erhalten Tipps, welche Methoden für welche Probleme eingesetzt werden und w...
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Anfang 2000 startete das von der EU geförderte Wissensmanagement-Projekt Preserve mit dem Ziel, die Produktivität einer Industrieanlage durch den Einsatz von Wissensmanagement zu verbessern. Inzwischen liegen erfreuliche Zwischenergebnisse vor, die Axel Benz für Sie zusammengefasst hat....
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WISSENplus Im Zeitalter der Informationsgesellschaft sind herkömmliche Weiterbildungsmaßnahmen nicht mehr ausreichend. Der Bedarf an immer aktuelleren, immer stärker differenzierten Informationen steigt und an den elektronischen Medien kommt heute kein Unternehmen mehr vorbei. Doch die Fülle und Vielfalt der Entwicklungen macht die Auswahl schwer....
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24.02.2022 Mit der Digitalisierung geht die Einführung elektronischer Dokumente einher - Rechnungen, Verträge & Co. müssen virtuell verwaltet werden. Das macht sie revisionssicher, vernetzbar und soll das Wiederauffinden per Knopfdruck garantieren. Die Realität sieht vielerorts noch anders aus: Oft erfolgt die Datenhaltung redundant, analog und digital gleichzeitig. Statt Mehrwerten en...
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