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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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Schule, Ausbildung - fertig? Von wegen! Lernen ist kein Lebensabschnitt, sondern eine lebenslange Herausforderung. Zum tagtäglichen Erfahrungslernen kommen regelmäßige Weiterbildungen- von der Pflichtschulung über fachliche Kompetenzerweiterung und Fremdsprachenerwerb bis hin zu Soft Skills: Lernen hat viele Facetten. Damit sich das vermittelte Wissen aber auch langfristig im Kopf der Wissensträger fe...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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WISSENplus In global agierenden Großunternehmen wird bereits das Intranet der zweiten Generation zur Information und Kommunikation der weltweit verteilten Mitarbeiter genutzt. Doch noch immer haben viele Unternehmen das Potenzial des Intranets zum Aufbau einer intelligenten und wissensbasierten Organisation nicht erkannt. Welche Möglichkeiten bietet das Netzmedium in der Unternehmenspraxis, um Informationen und Wiss...
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Manchmal versteckt sich die Revolution im Windschatten einer anderen. Seit etwa 2004 hat sich ein Enzyklopädieprojekt erfolgreich in das Bewusstsein und in den Tagesablauf der netzaffinen Bevölkerung geschoben, begünstigt von einer guten Google-Indizierung und einer eher unkonventionellen Herangehensweise. Die Inhalte stammen von den Nutzern selbst und sind zunehmend auch in der Lage, mäßigen bis erhö...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus In vielen Unternehmen ist schon lange nicht mehr transparent, welche Werte das Unternehmen ausmacht. Nach Zusammenschlüssen ist das Wertechaos vorprogrammiert und die Besten verlassen nicht selten auch deshalb das Unternehmen. Fehlende Unternehmenswertvorstellungen limitieren die Motivation der Mitarbeiter und schlimmer noch ? es irritiert die Kunden. Gibt der Vorstand einfach neue Wertvorstellungen aus, w...
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