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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus TA Triumph-Adler ist ein traditionsreiches Unternehmen aus dem Dokumentenmanagement. Wie viele andere Mittelständler und Familienbetriebe auch stand die Organisation vor der Herausforderung des digitalen Wandels. Wie gelingt es, neue Prozesse und Strategien einzuführen – und sich dabei dennoch treu zu bleiben? Wie schafft man es, die Mitarbeiter für diese Reise zu begeistern? Wo lauern die größten Fa...
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24.06.2025 Sind Sie bereit für den GenAI-Einsatz? Im Webinar erfahren Sie, welche Tücken bei der Verarbeitung unstrukturierter Daten lauern - und wie Sie sie in Ihrem Unternehmen erfolgreich umgehen....
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WISSENplus E-Mails sind grundsätzlich eine tolle Sache. Aber inzwischen sind sie für viele Wissensarbeiter zur Plage geworden: zu viele Informationen, zu lange Suchzeiten und zu häufige Arbeitsunterbrechungen. Ein Hilfsmittel sind sie vor allem, wenn unternehmensintern gemeinsame Regeln des Umgangs und der Ablage vereinbart und eingehalten werden....
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04.06.2025 Was Ihr Intranet wirklich braucht - und was nicht: Die wichtigsten Anforderungen für Ihr Digitalisierungsvorhaben auf einen Blick....
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Früher haben Unternehmen ihre Dokumente papierbasiert in Aktenschränken aufbewahrt, die etliche Meter in Räumen beansprucht haben. Die Inhalte waren oftmals unstrukturiert, schwer zugänglich und vor allem schwierig zu aktualisieren sowie zu teilen. In unserer heutigen digitalen Arbeitswelt haben sich die Dinge geändert. Papierdokumente werden gescannt, in Bilddokumente umgewandelt, komprimiert, konver...
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26.06.2025 Die Einarbeitung ist ein entscheidender Faktor, wenn Mitarbeiter beispielsweise durch Jobwechsel, Vertretung im Krankheitsfall oder wegen Elternzeit eine neue Stelle antreten. Aufgrund steigenden Kostendrucks und fehlender Kapazitäten ist es wichtiger denn je, Mitarbeiter durch einen strukturierten Wissenstransfer einsatzfähig zu machen. Dazu gehört ein effizientes Onboarding ebenso wie strategisch...
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