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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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04.06.2025 Was Ihr Intranet wirklich braucht - und was nicht: Die wichtigsten Anforderungen für Ihr Digitalisierungsvorhaben auf einen Blick....
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WISSENplus Um sich vom Marketing der Menge positiv abzuheben und dennoch relevante Zielgruppen zu erreichen, muss ein Unternehmen immer noch eins sein: kreativ. Je origineller und kundenbezogener der Marketingmix, desto erfolgreicher ist er. Für diese Kreativität sind allerdings Freiräume notwendig – ohne dass Mitarbeiter durch nervige Routinearbeiten und einem x-Stunden-Tag im Büro abgelenkt werden. Künstliche...
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WISSENplus Neben dem Schlagwort der Wissens- oder Informationsgesellschaft wird unsere heutige Zeit auch oft mit dem Etikett Dienstleistungsgesellschaft versehen. Dahinter steckt jedoch mehr als die freundliche oder unfreundliche Verkäuferin im Supermarkt oder die Tatsache, dass Fertigungsbetriebe geschlossen bzw. ins scheinbar billige Ausland verlegt werden und stattdessen Einkaufszentren und Freizeitparks ihre Tore...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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WISSENplus In der Pharmaindustrie hat sich der Innovationszyklus der Produkte in den letzten 10 bis 15 Jahren stark beschleunigt. Im Wettbewerb ersetzen verbesserte Arzneimittel bereits innerhalb weniger Jahre neue Entwicklungen. Somit hat der Innovationsgrad neu eingeführter Produkte entscheidenden Einfluss auf die Position eines Unternehmens am Markt. Damit verbunden ist ein steigender Bedarf an qualifizierten Info...
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WISSENplus Der kanadische Versicherungskonzern Clarica schloss die Pforten ihrer Schulungsabteilungen komplett. Gleichzeitig entstand ein neuer Vorstandsbereich, der sich ausschließlich mit der Entwicklung von Fähigkeiten in der Organisation beschäftigt. wissensmanagement sprach mit Hubert Saint-Onge, Senior Vice-President, Strategic Capabilities....
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