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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Kurz gefasst:
• In Zukunft wird Arbeit zunehmend zur Wissensarbeit.
• Globalisierung findet vor dem Hintergrund einer rasanten Wissensvermehrung und ständigen Wandels statt.
• Flache Hierarchien und vernetzte Strukturen erlauben den Unternehmen auf diese Herausforderungen zu reagieren.
• Intranets sind ein erster Schritt, diese Vernetzung technisch zu ermöglichen....
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WISSENplus End-to-End-Konnektivität im Produktionsprozess, die durch vernetzte Geräte im Internet of Things (IoT) entsteht, kann zu Kostenersparnissen von mehreren Millionen Euro führen. Intel nutzt in Malaysia IoT und Big Data Analytics, um mit den gewonnenen Erkenntnissen die Fehlerprüfung hergestellter Güter zu verbessern und die Verfügbarkeit von Geräten zu erhöhen....
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WISSENplus Verstehen Sie immer nur Bahnhof im Umgang mit Gebrauchsanleitungen, Juristen oder Installateuren? Scheitern Sie regelmäßig bei der Lektüre des Prozesshandbuchs Ihrer Firma oder beim Ausfüllen von Formularen? Dann sind Sie in guter Gesellschaft mit vielen anderen, denn die Wissensgesellschaft überfordert ihre Mitglieder immer mehr mit unverständlicher Information. Ein neues Modell für Wissenskommunika...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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WISSENplus Bereits während der Aufbauphase neuer Produktionsstandorte gilt es, geplante Strukturen zu überdenken und weiterzuentwickeln. Das Erfahrungswissen, das Mitarbeiter und Führungskräfte während der einzelnen Projekte eines Werksaufbaus erwerben, ist nicht nur im Kontext künftiger Standortneu- und -ausbauten von Bedeutung, es besitzt auch eine hohe Relevanz für den Dauerbetrieb des Werks. Die Aufbereitun...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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