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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Mit der Vernetzung von Datenbeständen über neue Kommunikationswege spielt die farbrichtige Wiedergabe auf dem lokalen Monitor oder Drucker eine neue, wichtige Rolle. Zumal die Bedeutung von Farbe in Dokumenten rasch zunimmt. Dieser Beitrag beleuchtet die Notwendigkeit von Farbmanagement und die Vorteile in der Praxis der Dokumentenverteilung....
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WISSENplus Wir stecken mittendrin im größten Change-Prozess aller Zeiten. Dringender als jemals zuvor werden in den Unternehmen nun Menschen gebraucht, die durch den Wandel lotsen. Hier kommen die "Street Smarts" ins Spiel. Mit frischen Gedanken und unkonventionellen Vorgehensweisen sind sie bei dieser Herausforderung erste Wahl....
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Große und kleine Unternehmen nutzen sie bereits seit Langem und sparen damit Jahr für Jahr Millionenbeträge ein. Die Rede ist von Ideen. Das betriebliche Vorschlagswesen hat sich vielerorts bereits etabliert. Mitarbeiterideen fokussieren dabei in der Regel auf Prozessoptimierungen und ziehen teils immense Kostenminimierungen nach sich. Doch Ideen können auch noch auf ganz andere Weise wirken - nämlich ...
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WISSENplus Konzerne und größere Unternehmen halten umfangreiche Patentdatenbanken für die Verwaltung ihres geistigen Eigentums vor. Doch nicht nur die Patentinhalte und -historien gilt es zu verwalten, auch die komplexen Entscheidungsprozesse zum Patentportfolio sind zu steuern, dokumentieren und vernetzen. Der Unternehmensbereich Technologies des Henkel-Konzerns nutzt dazu eine interaktive Lotus-Notes-Datenbank.
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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