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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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09.07.2025 Wie lässt sich der Return on Investment (ROI) für Intranet- und Digital-Workplace-Projekte fundiert messen? Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Mehrwert interner Plattformen sichtbar machen und typische Fallstricke bei der ROI-Erhebung vermeiden....
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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WISSENplus Innovative Produkte können nur durch das Wissen von Menschen entwickelt werden. Daher ist das Wissen der Mitarbeiter eines Unternehmens zum wichtigsten Wettbewerbsfaktor geworden. Da wissensbasierte Tätigkeiten in Zukunft an Bedeutung zunehmen werden, sind Unternehmen gefordert, ein geeignetes Rollenverständnis für das Wissensmanagement zu entwickeln. Hierzu kann eine bibliographische Studie über versc...
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Fachjournale akzeptieren zur Veröffentlichung eingereichte wissenschaftliche Arbeiten nur, wenn sie vorher von externen Gutachtern auf Qualität geprüft wurden. In der Regel werden bei diesen so genannten Peer-Reviews für jede Veröffentlichung zwei oder mehr Gutachten von Wissenschaftlern oder Fachkollegen eingeholt, die sich in dem Arbeitsgebiet des Autors bestens auskennen. Dabei gelangt gewöhnlich d...
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WISSENplus Schwierige Zeiten für IT- und Wissensmanager: Eine aktuelle Befragung in den USA hat ergeben, dass sich das obere Management nur äußerst ungern mit dem Thema Wissensmanagement beschäftigt. Gerade in konjunkturschwachen Phasen, wie wir sie momentan vorfinden, konzentrieren sich Unternehmen in ihren Investitionen auf das Notwendigste. Dabei wird Wissensmanagement häufig mit der Implementierung von teuren...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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Führungskräfte werden sich bei ihren strategischen Planungs- und Entscheidungsprozessen in der Zukunft verstärkt Technologien des Cognitive Computing bedienen – je intensiver, desto höher der digitale Reifegrad ihres Unternehmens. Die Qualität dieser Prozesse wird sich damit signifikant erhöhen. Gleichwohl wird es Stellen geben, an denen für die Entscheidungsfindung subjektive Einschätzungen den A...
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