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WISSENplus Projektarbeit gehört in den meisten Organisationen zum Tagesgeschäft. Oftmals agieren Projektteams dabei allerdings noch isoliert. Eine Vernetzung mit anderen Projekten findet kaum statt. Das führt zu Redundanzen und Mehrkosten. Darüber hinaus bleibt wertvolles Praxiswissen im Verborgenen. Doch gerade Projekterfahrungen sollten aufbereitet und offen kommuniziert werden. Erfahrungssicherungsworkshops sin...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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15.05.2025 Wo legen Sie Ihr Wissen ab? Von OneNote über Wikis bis hin zur Mindmap - oder doch lieber die klassische Wissensdatenbank? In der Webconference lernen Sie verschiedene Tools mit all ihren Vor- und Nachteilen kennen. Welche Lösung passt am besten zu Ihnen? Wie erfolgt die Einbindung in Ihre Unternehmens-IT? Und welche Rolle spielen Wissensdatenbanken für den Erfolg von KI-Vorhaben?...
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WISSENplus Der Kunde ist König - wie häufig schreiben sich Firmen und Dienstleister dieses menschlich wie betriebswirtschaftlich wichtige Credo auf ihre Fahne. Leider sieht die Realität - Stichwort Servicewüste - häufig anders aus. In Anbetracht globaler Vernetzung und dem weltweit unmittelbar möglichen Zugang zu Informationen wird das erfolgreiche Management von (Kunden-) Wissen jedoch mehr und mehr zum Erfolgs...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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WISSENplus Auch wenn das Internet viel von seinem Glanz verloren hat und oft als rein technische Lösung für noch zu definierende Probleme apostrophiert wird, ist seine Bedeutung für die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Kundenbeziehungen nicht zu unterschätzen. In Zukunft wird es für ein Unternehmen erfolgsentscheidend sein, ob es in der Lage ist, seine Kundenbeziehungen durch einen Mix aus traditionellen F...
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WISSENplus Der goldene Schlüssel zu wirkungsvoller Führung in Veränderungsprozessen wurde schon oft versprochen. Gefunden wurde er trotz permanent auftauchender neuer Konzepte und abertausenden Seiten in Change-Publikationen allerdings noch nicht. Warum das so ist, gehört zu den spannendsten Fragen im Management überhaupt. Eine der wichtigsten Antworten darauf ist die fehlende Einsicht vieler Führungskräf...
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