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Dr. Klaus Dückers ist Leiter Consulting & Systemintegration bei der Bull-Gruppe in Zentraleuropa. Bull arbeitet im Bereich Customer Relationship Management eng mit seinen langjährigen Partnern Baan und SAP zusammen und kooperiert darüber hinaus mit dem US-Unternehmen Siebel Systems Inc. Große CRM-Projekte hat Bull beispielsweise für die norwegische Telefongesellschaft Telenor und die Banque Nationale de Paris realisiert.