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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Es wird viel über Wissensmanagement geredet, ohne dass man sich klar festlegt, was eigentlich Wissen ist. Dabei tauchen Begriffe wie Daten, Informationen und Wissen fast synonym auf. Und was man 1980 noch Informationsmanagement nannte, heißt heute oft Wissensmanagement. Unter dieser Sprachverwirrung leiden zahlreiche Wissensmanagement-Projekte. Denn auf diese Weise entstehen Erwartungshaltungen, die sich ...
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WISSENplus Enterprise-Content-Management-Systeme (ECM) dienen der Erfassung, Speicherung, Verwaltung, unternehmensweiten Bereitstellung und Archivierung von Informationen – größtenteils in Form von Dokumenten und Mediendateien. Das tun sie sicher, nachvollziehbar, compliance-gerecht – und nach einem statischen Prozessverständnis. Es handelt sich um die klassischen „Systems of Records", die um die digital...
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WISSENplus Die Bedeutung von Wissen und intellektuellem Kapital für die Ökonomien und Gesellschaften in Europa wurde spätestens mit der Erklärung von Lissabon im März 2000 besonders akzentuiert. Die Regierungschefs der Europäischen Union setzten sich damals das strategische Ziel, „die Union zum wettbewerbsfähigsten und dynamischsten wissensbasierten Wirtschaftsraum der Welt zu machen.“ Um dieses Zie...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Auf das Lernen mit technikunterstützten Mitteln trifft ein enormer Erwartungsdruck; man verspricht sich Lösungen für einen schnellen Informationsdurchsatz und Wissensvermehrung. Dazu braucht es eine Integration der Informations- und Kommunikationstechnologie in die Welt der Bildungsträger. Individuen benötigen die Kompetenz, sich schnell wechselnden Anforderungen anzupassen, die Fähigkeiten von so gen...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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