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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Die Welt wird immer komplexer und es wird zunehmend schwierig, das Richtige zu tun, sich für den richtigen Weg zu entscheiden. Wir erhalten immer mehr Informationen und verstehen bzw. sehen nicht, was das Richtige und eigentlich Wichtige ist. Als Resultat entscheiden schlichtweg gar nicht mehr und das wiederum führt zu unzureichender Führung. Und so dümpeln viele kleine und mittlere Betriebe, aber...
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WISSENplus Wenn sich Konzerne heute damit beschäftigen, die Arbeitswelt „menschlicher“ zu machen, natürlich vor allem deshalb, weil die Ausfallkosten durch erkrankte Mitarbeiter zu einem unangenehmen Kostenfaktor geworden sind. Eine Führungskraft mit Burn-out-Syndrom, die für Monate ausfällt, ist eine teure Angelegenheit für das Unternehmen. Im Folgenden soll jedoch die Situation eher aus Sicht des Mitarbeit...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Um sich vom Marketing der Menge positiv abzuheben und dennoch relevante Zielgruppen zu erreichen, muss ein Unternehmen immer noch eins sein: kreativ. Je origineller und kundenbezogener der Marketingmix, desto erfolgreicher ist er. Für diese Kreativität sind allerdings Freiräume notwendig – ohne dass Mitarbeiter durch nervige Routinearbeiten und einem x-Stunden-Tag im Büro abgelenkt werden. Künstliche...
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WISSENplus Wer moderne Personalentwicklung betreiben will, braucht innovative Konzepte und Lernideen. Damit all die Bemühungen nicht punktueller Aktionismus bleiben, macht es Sinn, ein alles umspannendes System zu entwickeln. Genau an dieser Stelle tun sich Theoretiker und Praktiker schwer. Dies soll nicht heißen, dass es bisher keine erfolgreichen Modelle gab oder dass es keine Unternehmen mit moderner Wissenswirts...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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09.07.2025 Wie lässt sich der Return on Investment (ROI) für Intranet- und Digital-Workplace-Projekte fundiert messen? Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Mehrwert interner Plattformen sichtbar machen und typische Fallstricke bei der ROI-Erhebung vermeiden....
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