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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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WISSENplus Die Fortschritte der Automatisierung bedeuten auch einen großen Schritt nach vorne bei der Erfassung riesiger Datenmengen. Intelligente Dokumentenverarbeitung reduziert den Arbeitsaufwand und menschliche Fehler....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Über 30.000 Flüge täglich in Europa stellen extreme Anforderungen an das Management des internationalen Luftverkehrs. Für die Europäische Organisation zur Sicherung der Luftfahrt, Eurocontrol, die die Flugbewegungen koordiniert, steht Sicherheit dabei an oberster Stelle. Seit Mai betreibt sie dazu eine Wissensmanagement-Plattform für sicherheitsrelevante Informationen, die in einem ambitionierten Proj...
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WISSENplus In Unternehmen werden täglich unzählige Informationen aufbereitet und kommuniziert. Dabei kommen zunehmend moderne Tools aus dem Informationsmanagement zum Einsatz. Solche Systeme können Informationen jedoch nur dann effizient verwalten, wenn die Module gewissen Richtlinien folgen: Die Auszeichnungssprache XML in Kombination mit einer Dokumenttypdefinition (DTD) gibt hier Strukturierungsregeln vor. Das i...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Marc S. Tenbieg hat in seiner Kolumne "
Fachdiskussion ja, aber auch mal Tacheles reden" (Heft 5/2004) die Frage gestellt, wohin die Wissensmanagement-Reise geht. Ich habe ihn so verstanden, dass wir uns vor dem IT-Einsatz zunächst einmal mit den erfolgskritischen Geschäftsprozessen beschäftigen und mehr Anwender in die Diskussion einbeziehen sollten. Sind die von ihm angesprochenen Anwende...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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