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Den Kunden mit Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu versorgen, ist heute einfacher und schwerer als jemals zuvor: Denn dank Web 2.0, E-Mail und Telefon existieren heute deutlich mehr Kontaktmöglichkeiten als noch vor einigen Jahren. Allerdings erwartet der Kunde - verständlicherweise -, dass auch all diese Kanäle bedient werden und die darüber verfügbaren Informationen stets aktuell s...
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WISSENplus Der Change im Business ist nicht nur Kopfsache. Meist sind es nämlich die Emotionen, die auf der Strecke bleiben und zu wenig gehört werden. Es drohen Frustration und erhöhter Krankenstand. Business-Theater ist eine gute Möglichkeit, den Wandel zu begleiten. ...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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09.07.2025 Wie lässt sich der Return on Investment (ROI) für Intranet- und Digital-Workplace-Projekte fundiert messen? Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Mehrwert interner Plattformen sichtbar machen und typische Fallstricke bei der ROI-Erhebung vermeiden....
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WISSENplus Hyperwettbewerb, schnellere Produktlebenszyklen und emanzipierte Verbraucher ändern im heutigen wirtschaftlichen Umfeld die Spielregeln für den Erfolg eines Unternehmens. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, entwickelt sich derzeit ein neues Paradigma – ein Zeitalter, in dem Kreativität die Hauptrolle spielt. Doch wie gelingt eine erfolgreiche Unternehmensführung?...
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WISSENplus Dass Wissensmanagement sich nicht nur für große Konzerne, sondern auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) lohnen kann, ist den meisten Firmenchefs längst bekannt. Dabei scheinen sich aber die Ansprüche von KMU an Wissensmanagementsysteme, deren Einführung und Betrieb von denen der eher größeren Unternehmen zu unterscheiden. Kunden aus den KMU formulieren Erwartungen und Ziele stärker und vor...
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