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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Eine enge Verbindung mit dem Projektmanagement ermöglicht es, Wissensmanagement als festen Bestandteil in Projekten zu implementieren und den Regelkreis von Wissensbewahrung und -wiederverwendung zu schließen. Eine standardisierte Vorgehensweise gewährleistet, dass wertvolle Projekterfahrungen für die Zukunft strukturiert und zuverlässig festgehalten werden. In neuen Vorhaben können diese Erfahrungswe...
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WISSENplus Die Schlagworte, die Führungskräften und ihren Mitarbeitern Veränderungen von Märkten und Geschäften signalisieren, sind vielfältig und haben eine hohe Taktrate. Dazu zählen – derzeit – vor allem Internet der Dinge, Digitalisierung, Industrie 4.0, Agile Development, 3D-Druck, additive Fertigung, autonome Roboter, Big Data, Cognitive Computing, Individualisierung, Mass Customization, Customer Jour...
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WISSENplus Projektmanagement-Schulungen gehören heute bei fast allen größeren Unternehmen zum Weiterbildungsangebot. Doch meist bleibt es lediglich bei Basislehrgängen und die Mitarbeiter haben anschließend keine Möglichkeit, ihr erworbenes Wissen aufzufrischen oder zu vertiefen. Die Folge: Das Know-how geht im Tagesgeschäft verloren und der Return on Investment ist gleich null. Unternehmen sollten daher frühz...
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25.06.2025 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. ...
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26.06.2025 Die Einarbeitung ist ein entscheidender Faktor, wenn Mitarbeiter beispielsweise durch Jobwechsel, Vertretung im Krankheitsfall oder wegen Elternzeit eine neue Stelle antreten. Aufgrund steigenden Kostendrucks und fehlender Kapazitäten ist es wichtiger denn je, Mitarbeiter durch einen strukturierten Wissenstransfer einsatzfähig zu machen. Dazu gehört ein effizientes Onboarding ebenso wie strategisch...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Eine Beförderung zur Führungskraft - das ist für die allermeisten Mitarbeiter ein Grund zur Freude. Zeigt es doch ganz unmittelbar die Wertschätzung des Unternehmens über das bisher Geleistete und das Vertrauen, auch in der neuen Führungsaufgabe eine gute Figur abzugeben. Doch wie so oft hat auch diese Medaille zwei Seiten. Denn gerade der Aufstieg aus dem Team heraus in die Teamleiterfunktion hinein ...
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