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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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Vor kurzem habe ich mich mit einem jungen Studenten, der sich im Rahmen seiner Diplomarbeit mit dem Thema Wissensmanagement auseinandersetzt, über eine schöne deutsche Wortkreation unterhalten: „Anreiz-Strukturen“. Konkret ging es dabei um Sinn oder Unsinn von Anreiz-Strukturen bei der Einführung eines Wissensmanagement-Systems....
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WISSENplus Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) werden zunehmend in der Wahrnehmung von IT-Managern und Entscheidern verdrängt. Dabei bilden gerade diese Systeme die Basis im Wissensmanagement, denn sie können mit großen Datenmengen und Zeiträumen umgehen....
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Nachdem sich zuerst Großunternehmen der Privatindustrie mit Initiativen des Wissensmanagement beschäftigt haben, wird zunehmendes Interesse auch aus dem öffentlichen Sektor deutlich.
Verwaltung, Gesundheitswesen, Bildungswesen, Sicherheit, Ministerien und Parlamente sind prädestiniert für die Gedanken des Wissensmanagement: Jedem Bürger sollte Zugang zu Informationen, Beratungsangeboten und kompete...
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WISSENplus Vor ca. drei Jahren begann ich mit Veranstaltungen zum Wissensmanagement und die Faszination am Thema ?Wissensmanagement' ist ungebrochen. Doch beobachte ich, dass zunehmend eine pragmatische Dimension eingefordert wird. So äußerte ein Projektleiter eines mittleren Industrieunternehmens in einem der letzten Workshops den Wunsch, endlich einmal wissen zu wollen, wie es denn nun eigentlich gehe, das Wissens...
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