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Früher mag es ausreichend gewesen sein, die Arbeitsplätze der Mitarbeiter mit Hard- und Software auszustatten. Heute aber müssen Mitarbeiter jederzeit und unkompliziert auf verlässliche Informationen zugreifen können – und zwar dann, wenn sie benötigt werden und für die jeweilige Aufgabe relevant sind. Clare Hart, Chief Executive Officer des Informationsserviceanbieters Factiva, benennt die Herausf...
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19.09.2024 Metaverse, GPT-Technologie & ChatBots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assitenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivtät verbessern?...
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24.10.2024 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der administrati...
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Customer-Relationship-Management und Customer-Experience-Management - zwei Begriffe, deren Bedeutung in der Unternehmenswelt immer weiter steigt. Trotzdem wissen viele Entscheider oder Zuständige noch immer nicht so genau, was sich dahinter verbirgt, und selbst das Gerücht, beide Bezeichnungen seien Synonyme füreinander, hält sich hartnäckig. Dabei bauen die beiden Kundenmanagement-Methoden zwar ...
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WISSENplus Erst war es die Umstellung von Papier auf digitale Dokumente. Später krempelte der Einsatz von XML die Arbeit mit Inhalten von Grund auf um. Jetzt steht die Technische Dokumentation vor einer dritten Welle der Veränderung: Informationen flexibel und dynamisch an verschiedene Zielgruppen verteilen. Damit folgt die Technische Dokumentation erneut einem wichtigen IT-Trend.
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29.04.2024 Dieser Vortrag zeigt, wie GenAI den Mittelstand revolutionieren kann - indem modernste KI-Technologien zugänglich gemacht und Unternehmen dadurch befähigt werden, Informationssilos zu durchbrechen, um Wachstum und Innovation zu fördern....
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05.06.2024 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. In den Unt...
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WISSENplus Kurz gefasst:
• Vorgabe: Vermeidung von unnötigen Wiederholungen bei der Wissensgewinnung sowie Rückmeldeverlusten.
• Erfahrung: Das Wissensmanagement kann seine Rolle nur auf der Basis einer hierarchiefernen Konsens-Kultur mit gemeinsamer Sprache spielen....
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