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WISSENplus Mehr als 2.000 Nutzer innerhalb von nur acht Monaten und längere Interaktionszeiten bei deutlich geringeren Kosten als beim Außendienstbesuch - das sind Ergebnisse des von Bausch & Lomb Dr. Mann Pharma sowie GAIA entwickelten Online Fortbildungssystems für Apotheken. Und: Kunden wissen nach der Fortbildung signifikant mehr über Erkrankungen und Produkte.
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Gefragt ist in der Weiterbildungswelt alles, was das Lernen im Berufsalltag erleichtert. Das führt zu innovativen Lösungen, die die Wissensvermittlung auf Reisen, im Büro und in der Werkshalle vereinfachen. Auch als Ergänzung zu Präsenzveranstaltungen sind digitale Konzepte auf dem Vormarsch. ...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Von jedem Mitarbeiter wird heute die Bereitschaft zu lebenslangem Lernen erwartet. Von den Unternehmen wird im Gegenzug die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter gefordert ? nicht zuletzt explizit in der ISO 9000. Doch wann genau soll diese Weiterbildung stattfinden? Während der Arbeitszeit, wenn gerade einmal „wenig“ zu tun ist? Nach Feierabend? Am Wochenende?...
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WISSENplus Firmeninterne Wissensmärkte zählen zu den Erfolgsmodellen organisierter Wissensarbeit. Denn sie setzen genau dort an, wo viele Wissensmanagement-Projekte scheitern: an den Problemfeldern Mitarbeitermotivation, Transparenz der Inhalte und Wissensqualität. Der zweite Teil dieser vierteiligen Artikelserie zum Megatrend Wissensmarkt stellt die wichtigsten Komponenten eines marktbasierten Wissensmanagements v...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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