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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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In der zweiten Hälfte der 90er Jahre begann eine dramatische Kommerzialisierung des Internets, die zugleich aber auch Gegenkräfte mobilisiert hat. Heute ermöglichen vor allem Weblogs und Wikis eine erneute Metamorphose: Seiteninhalte können damit einfach kommentiert oder sogar editiert werden - direkt auf der Seite, ohne Download-Bearbeiten-Upload-Szenarien und (fast) ohne HTML-Kenntnisse. Nach seiner...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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09.07.2025 Wie lässt sich der Return on Investment (ROI) für Intranet- und Digital-Workplace-Projekte fundiert messen? Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Mehrwert interner Plattformen sichtbar machen und typische Fallstricke bei der ROI-Erhebung vermeiden....
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WISSENplus Eine erste Folge der Globalisierung der Märkte ist das Zusammenrücken der Unternehmen in der Zuliefererkette, der so genannten Supply Chain. Die Kultur der Geschäftsbeziehung verändert sich dabei wesentlich und wird von immer mehr Offenheit geprägt. Der elektronische Datenaustausch geht so weit, dass man genauestens über die Produkte der Mitbewerber informiert ist....
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Digitalisierung hin oder her: Auch künftig werden Führungskräfte Menschen – und keine Maschinen und Algorithmen – führen. Das sollten sich Führungskräfte immer wieder ins Bewusstsein rufen. Dann gelingt ihnen auch das Führen im digitalen Zeitalter....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Die Digitalisierung hat das Kundenverhalten verändert. Verbraucher nutzen heute digitale Informations- und Shopping-Kanäle und erwarten von Unternehmen schnelle Reaktionszeiten. Wer hier nicht mithalten kann, läuft Gefahr, Kunden zu verlieren. Denn die Konkurrenz befindet sich nur wenige Klicks entfernt. Den Customer Service zu optimieren, ist daher ein Thema, das vielen Entscheidern unter den Näg...
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