Beitrag
WISSENplus Unternehmensportale verknüpfen das im Betrieb verteilte Wissen und stellen es unter einer einheitlichen Oberfläche zentralisiert und personalisiert zur Verfügung. Die Mitarbeiter erhalten damit einen schnellen und einfachen Zugang zu allen Informationen, die für ihre tägliche Arbeit von Bedeutung sind. Bieten die Portale zusätzlich integrierte Social-Media-Kanäle, können sie die Zusammenarbeit ...
Weiterlesen
Event
26.06.2025 Die Einarbeitung ist ein entscheidender Faktor, wenn Mitarbeiter beispielsweise durch Jobwechsel, Vertretung im Krankheitsfall oder wegen Elternzeit eine neue Stelle antreten. Aufgrund steigenden Kostendrucks und fehlender Kapazitäten ist es wichtiger denn je, Mitarbeiter durch einen strukturierten Wissenstransfer einsatzfähig zu machen. Dazu gehört ein effizientes Onboarding ebenso wie strategisch...
Mehr Infos & Anmeldung
Event
18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
Mehr Infos & Anmeldung
Event
25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
Mehr Infos & Anmeldung
Beitrag
WISSENplus „Meinten Sie Stadtwerke?“ Die Suchmaschine Google ist skeptisch, wenn man den Begriff Stadtwikis in den Browser eingibt. Die automatische Rechtschreibkorrektur des beliebtesten Informationsbeschaffungswerkzeuges im Netz funktioniert nach statistischen Mechanismen. Und dabei haben die Stadtwerke mit über fünf Millionen Treffern deutlich die Nase vorn. Noch. Denn die Inhalte in so genannten Sta...
Weiterlesen
Beitrag
WISSENplus Kurz gefasst: • Story Telling ist eine Wissenschaft, die u.a. einen Maßstab für die Unternehmenskultur definiert und verändernde Eingriffe ermöglicht ? es sollte nicht mit „verbesserten Erzähltechniken" verwechselt werden. • Ein methodisches Vorgehen erfordert vier Schritte: Einsammeln von Anekdoten, Analyse nach Archetypen und Wertvorstellungen, Neukonstruktion einer Geschichte na...
Weiterlesen
Event
11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
Mehr Infos & Anmeldung
Beitrag
WISSENplus Ein anwendbares Modell für Qualitätsmanagement ist das EFQM ? ein europäisches Modell für umfassendes Qualitätsmanagement der European Foundation für Quality Management. Die Ursprünge dieses Qualitätsmanagements stammen aus den 90er Jahren. Zu dieser Zeit haben die USA den Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) sehr erfolgreich durchgeführt. [1] Es folgte auch in Europa eine Initiative, d...
Weiterlesen