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Jochen Rapp

Jochen Rapp ist Practice Leader Workplace Solutions bei der Computacenter AG & Co oHG.

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E-Mail: Rapp@computacenter.com

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Wie wir in Zukunft arbeiten werden

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21. Stuttgarter Wissensmanagement-Tage

25.11.2025

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Personalisierte Inhalte und intelligente Suche: Stoßen Content-Management-Systeme an ihre Grenzen?

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Der Gesamtblick auf den Kunden ist heute wichtiger denn je, um ihn mit personalisierten Inhalten versorgen zu können. Dafür bedarf es innovativer Technologien. Content-Management-Systeme stoßen hier zunehmend an ihre Grenzen. Um neue Kunden zu gewinnen, zufriedenzustellen und langfristig zu binden brauchen Unternehmen mehr Flexibilität, eine komfortable Navigation sowie eine intelligente Suche – alles...

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Wissens-Intranet mit Bordmitteln

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Wie viel Geld ist von Unternehmen und Institutionen in den vergangenen Jahren in bedingt erfolgreichen Wissensmanagement-Projekten versenkt worden? Was haben sie dabei insbesondere in Wissensmanagement-Software investiert? Können sich speziell kleine und mittlere Firmen so etwas leisten? Und noch wichtiger: Glauben sie überhaupt noch an den Erfolg solcher Projekte? Der Easy-Knowledge-Ansatz macht Wissensm...

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Wunderwaffe Weiterbildung? Wie Unternehmen und Arbeitnehmer im digitalen Wettbewerb vorne bleiben

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Die digitale Transformation verändert Gesellschaft und Wirtschaft wie keine andere Umwälzung seit der Industrialisierung – nicht umsonst wird sie als vierte industrielle Revolution bezeichnet. Neben den gesellschaftlichen Auswirkungen hat sie insbesondere großen Einfluss auf die Arbeitswelt. So verändert die Digitalisierung die Art und Weise wie wir arbeiten, die dafür genutzten Mittel und die Gesch�...

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Die wichtigsten Faktoren für die digitale Transformation

Wie an so vielen Wochenenden im Jahr sitze ich in einer Konferenz. Nein, nicht so eine, wie Sie vielleicht kennen. Diese Konferenz hat etwas Besonderes, denn ich bin hier, ohne dass die Organisatoren vorher eine Agenda festgelegt haben. Rund 150 weitere Teilnehmer tun es mir gleich und viele davon sind vorbereitet: mit ihrer eigenen Präsentation, um die anderen an ihrem Wissen teilhaben zu lassen. Der Abla...

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Webconference | Lösungen für Wissensmanagement: Wissen sammeln, nutzen, entwickeln, teilen, bewerten und erhalten

15.07.2025

Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...

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Webconference | Prozessdigitalisierung und -automatisierung

18.09.2025

Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...

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Salesforce, Genesys & Co.: Integration von Wissensmanagement in CRM-Systeme

11.11.2025

Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...

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Das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung & Collaboration

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