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WISSENplus Die Welt des Web 2.0 und besonders die Social Media stellen Unternehmen immer wieder vor Herausforderungen. Trotz allem basieren Marketing- oder Vertriebsmodelle vielfach darauf, Facebook, Google, Twitter & Co. zu verwenden. Dabei berichten die Medien immer wieder über irritierende Vorfälle von Datenlecks, Datenklau und Datenkauf. Dies verunsichert Unternehmen natürlich, wenn sie Social-Media-Konzepte um...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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WISSENplus Unter dem Motto „Daten werden Wissen“ fand vom 5. bis 7. September auf dem Essener Messegelände die DMS EXPO statt. Rund 400 Aussteller zeigten zu den Themen Wissens-, Dokumenten-, Workflow- und Outputmanagement, Content und Datensicherheit neue und bewährte IT-Lösungen. Parallel dazu präsentierten mehrere CSC Ploenzke Geschäftsfelder im Rahmen des Industrieforums solutions @cscploenzke inn...
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WISSENplus Am 24. Juni verliehen das Fachmagazin wissensmanagement und das Institut für Knowledge Management e. V. im Rahmen der IKB 2003, Jahrestagung für Knowledge Management und Business Intelligence, zum zweiten Mal einen Best Practice Award für das beste produktiv arbeitende Wissensmanagement-System. Der zweite Preis ging in diesem Jahr ? nach einer äußerst knappen Abstimmung über die Plätze 1 und 2 ? an d...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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Vorreiter im Wissensmanagement waren die großen Konzerne und Beratungshäuser. Nun entdecken mehr und mehr Klein- und Mittelbetriebe die Brisanz des Themas für sich. Dabei ist Wissensmanagement dort weder schwieriger noch einfacher; die Probleme sind lediglich anders fokussiert und erfordern andere Lösungsansätze. Laura Lamieri und Klaus North geben einen anschaulichen Überblick über verschiedene Wiss...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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