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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Der Wandel von der Industriegesellschaft alten Musters zur wie auch immer bezeichneten „nächsten“ Gesellschaft hat Wissen als einen neuen spielbestimmenden Produktionsfaktor hervorgebracht. Mit der Durchdringung praktisch aller Arbeits- und Lebensbereiche durch die modernen Informations- und Kommunikationstechniken zählt Wissen heute zu einer der zentralen Ressourcen von Innovation, Wertschöpfung und...
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WISSENplus Was zeichnet die weltweit innovativsten Unternehmen aus? Sie haben nicht bessere Prozesse als ihre Mitbewerber, sondern eine Kultur, die Kreativität fördert und auch ein Scheitern bei der Ideensuche erlaubt. Dass Kreativität und Scheitern zusammengehören, zeigt ein Blick auf die kreativsten Köpfe, die wir je hatten: Wie erfindet man Mickey Maus? Walt Disney würde antworten: „Mit Fantasie, KreativitÃ...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Die Personalabteilung als rein administratives Cost Center? HR-Mitarbeiter, die pausenlos Papierakten wälzen und monoton Anfragen telefonisch beantworten? Das ist ein Konzept, das in die Geschichtsbücher gehört. Sich dynamisch aktualisierende digitale Personalakten, Wissensdatenbanken, die individuell zugeschnittene Inhalte liefern, und weitere Meilensteine einer digitalen HR Service Delivery unte...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Verglichen mit der Produktivität in der Fertigung, wo Optimierung und IT-Unterstützung Effektivität und Qualität beträchtlich steigerten, liegt die Produktivität im Büro immer noch weit zurück. Verschiedene Untersuchungen von Dataquest, Gartner Group, Delphi u.a. ergaben, dass ca. 80% aller kritischen Unternehmensinformationen unstrukturiert vorliegen, d.h. in Form von Dokumenten; über 50% der Gesa...
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