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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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25.06.2025 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. ...
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Gerade in der öffentlichen Verwaltung gibt es viele Möglichkeiten, digitale Technologien und Prozesse für effizientere Abläufe und mehr Bürgerfreundlichkeit zu nutzen. Doch dabei gilt: Nur mit einem ganzheitlichen Ansatz lässt sich die Digitalisierung in Behörden & Co. vorantreiben. Fünf Tipps, die auf dem Weg zu smarten Verwaltung unerlässlich sind....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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24.06.2025 Sind Sie bereit für den GenAI-Einsatz? Im Webinar erfahren Sie, welche Tücken bei der Verarbeitung unstrukturierter Daten lauern - und wie Sie sie in Ihrem Unternehmen erfolgreich umgehen....
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WISSENplus Langjährige Mitarbeiter in den Ruhestand zu entlassen, bedeutet für ein wirtschaftlich denkendes Unternehmen immer auch den Verlust von wertvollem Handlungswissen. Dieses für den Nachfolger einer Fachoder Führungskraft zu bewahren, bleibt ein oft unerreichtes Ziel. Dabei lassen sich mithilfe wissenschaftlicher Methoden wie der Hypothesenagglutination Entscheidungsmuster gut explizieren und somit persone...
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WISSENplus Erfolgreiches Wissensmanagement wird für immer mehr Unternehmen zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor im Wettbewerb um den Kunden. Dies gilt insbesondere für Telekommunikationsanbieter, die sich durch ein Angebot weitgehend standardisierter Produkte und Dienste auszeichnen. Die Bedeutung produktspezifischer Merkmale tritt hier als Differenzierungsmerkmal in den Hintergrund. Die Qualität der angebotenen S...
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Von professionellem Übersetzungsmanagement erwartet man einen sorgfältigen Umgang mit sensiblen Daten. Wie das gewährleistet werden kann, zeigt der zweite Teil des Beispiels aus der Praxis....
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