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WISSENplus Es wäre eine Mammutaufgabe, die Unmengen an unstrukturierten Daten und Informationen aus Kundenfeedbacks zu sichten und auszuwerten, obwohl diese tiefe Einblicke in Verhaltensmuster von Kunden und wertvolle neue Erkenntnisse bieten könnten. Das trifft vor allem für den Bereich der qualitativen Befragungen wie Videointerviews zu, deren Auswertung mit sehr hohem Ressourcenaufwand verbunden ist. Doch ...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Laut Nucleus Research verbringt heute jeder vierte Arbeitnehmer mehr als fünf Stunden pro Woche mit der Suche nach dringend benötigten Informationen. Dafür verantwortlich ist ironischerweise nicht die Knappheit, sondern die Überversorgung mit Informationen. Immer weniger Mitarbeiter müssen immer mehr leisten - schließlich haben sie ja modernste Kommunikations- und Informationsmöglichkeiten an der Han...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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Früher haben Unternehmen ihre Dokumente papierbasiert in Aktenschränken aufbewahrt, die etliche Meter in Räumen beansprucht haben. Die Inhalte waren oftmals unstrukturiert, schwer zugänglich und vor allem schwierig zu aktualisieren sowie zu teilen. In unserer heutigen digitalen Arbeitswelt haben sich die Dinge geändert. Papierdokumente werden gescannt, in Bilddokumente umgewandelt, komprimiert, konver...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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WISSENplus Wissen ist mehr als die Anhäufung von Daten und Informationen. Wissen entsteht durch die Interpretation und die logische Einbindung von Daten und Informationen in einen Gesamtzusammenhang, der durch die organisationale Wissensbasis strukturiert ist. Ziel des Wissensmanagements in einem Unternehmen ist es, das Unternehmenswissen prozessorientiert zu identifizieren, zu strukturieren, kontextbezogen einzusetz...
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