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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus „Einhundert Prozent Wachstum in nur 2,5 Jahren - das ist eine Herausforderung.“ So fasste Stefan Kley von HappyDigits seine Situation Mitte 2005 zusammen. Bereits damals vernetzte das Unternehmen über 20 Partner aus verschiedenen Branchen zu einem der führenden Bonusprogramme. Die Mitgliederzahlen hatten sich innerhalb von zweieinhalb Jahren verdoppelt, das Kommunikationsvolumen war auf 10.000...
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WISSENplus Die digitale Welt scheint sich immer schneller zu drehen. Daten und Managementdisziplinen, die sich damit befassen, erfahren wachsende Aufmerksamkeit. Enterprise Information Management (EIM), das sich mit allen Informationstypen im Unternehmen beschäftigt, und auch das Master Data Management (MDM), also das Management der Stammdaten, werden folglich immer relevanter für den wirtschaftlichen Erfolg. Doch w...
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WISSENplus Wissensmanagement im Marketing ist eine komplexe Aufgabe: Viele Fragestellungen im Marketing sind zukunftsgerichtet, die Antworten lassen sich nur bedingt in Wissensarchiven finden. Dadurch steht häufig die Primärforschung zur Wissenserzeugung im Fokus und nicht die Wissensbewahrung. Das Marketing arbeitet zudem mit einer Vielzahl heterogener Wissensquellen, deren integriertes Management eine Herausforder...
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WISSENplus Jedes Business kann mit digitaler Unterstützung besser betrieben werden. Doch auch die menschliche Komponente bleibt von hoher Bedeutung. Ideal ist eine kluge Vernetzung der realen mit den digitalen Übermorgengestaltern....
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25.06.2025 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. ...
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14.05.2025 Sie möchten ungenutzte Daten in strukturiertes, zugängliches Wissen verwandeln? Und zwar mit Bordmitteln, wie M365, Copilot und SharePoint Agents? In diesem interaktiven Workshop lernen Sie, wie es geht - selbst bei komplexen Aufgabenstellungen!...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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