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Editorial
von Oliver Lehnert
2019 könnte zu einem wahren Digitalisierungsjahr werden. Die Bundesbürger sind künstlicher In-telligenz und ihrem Einsatz im Alltag so aufgeschlossen wie nie zuvor. Sie können sich den Einsatz erst-mals flächendeckend vorstellen – vom Gesundheitswesen über die Polizeiarbeit bis hin zur intelligen-ten Verwaltung. Sogar für innovative Transportmittel, wie dem Hyperloop, sind sie aufgeschlossen. Die steigende Akzeptanz – und wahrscheinlich auch Neugier – trifft zeitlich mit einer neuen Ausbaustufe digitaler Lösungen zusammen. Das hat weitreichende Folgen und gibt einen Vorgeschmack auf den gesellschaftlichen Wandel, der uns bevorsteht. Wer hätte vor wenigen Jahren gedacht, dass die Detro-it Auto-Show 2019 ums Überleben kämpfen muss? Und zwar nicht weil niemand mehr Pkw fährt, son-dern weil sich die Hersteller mittlerweile eher auf Digitalisierungs- und Zukunftsevents zu Hause füh-len.
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Praxis Wissensmanagement
von Burkhart Freier
Wissen gilt – neben Boden, Arbeit und Kapital – als vierter Produktionsfaktor und hat längst wettbewerbskritische Dimensionen angenommen. Das gilt für die Big Player am Markt ebenso wie für Hidden Champions aus dem Mittelstand. Beide sind in Nordrhein-Westfalen ansässig. Und beide sehen – ebenso wie Forschungseinrichtungen – ihr wichtigstes Kapital zunehmend in Gefahr: Durch Wirtschaftsspionage wird immer wieder wertvolles Wissen abgegriffen. Konkurrierende Unternehmen sind daran ebenso beteiligt fremde Staaten und ausländische Nachrichtendienste. Doch wie gelingt es den Angreifern, an das Know-how zu kommen? Welche Wege nutzen sie? Und wie lässt sich dem Wissensabfluss effektiv entgegenwirken?
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von David Wollmann
Unternehmen geben viele Informationen preis – ob auf der Webseite oder über die Social-Media-Kanäle. Cyber-Kriminelle verschaffen sich so wichtige Informationen für Social-Engineering-Angriffe. Unternehmen und Mitarbeiter unterschätzen die daraus resultierenden Risiken, denn gegen personalisierte Angriffe existieren keine formalen Abwehrmaßnahmen.
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von Horst Schmidt
Die Bankenwelt ist zurzeit in einem radikalen Umbruch. Welche Institute aus diesem Prozess als Gewinner hervorgehen und welche zu den Verlierern zählen, ist vor allem eine Kulturfrage.
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von Claudia Klug
Die Arbeitswelt der Zukunft wird durch die technischen Umwälzungen radikal verändert. Neue Berufsbilder entstehen, alte fallen weg. Neue Aufgaben und Arbeitsplätze im digitalen Umfeld werden geschaffen, zahlreiche Routineaufgaben sollen dagegen Algorithmen und Programme übernehmen. Viele der derzeit gängigen Studien prophezeien einen Beschäftigungsrückgang. Doch ganz gleich, wel-che Zahlen über wegfallende Arbeitsplätze auch immer grassieren: Wie die Beschäftigungsbilanz in der digitalen Ökonomie tatsächlich ausfallen wird, haben die betroffenen Unternehmen selbst in der Hand. Dazu gehört auch die Bankenwelt. Sie können den Wandel (noch) weitgehend mitgestalten. Es ist also Zeit für eine Bestandsaufnahme und für die Frage: Lassen sich die Vorstellungen und Sorgen der Mitarbeiter und die Wünsche der Kunden überhaupt zusammenbringen?
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Titelthema
von Bettina Führmann, Michaela Moser
Infolge des demografischen Wandels erhält der intergenerative Wissenstransfer eine besondere Bedeutung zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Dabei kann das Gelingen der Kommunikation zwischen Älteren und Jüngeren zu einem zentralen und gleichzeitig limitierenden Einflussfaktor werden.
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von Nicole Lehnert
Es gibt zwei riesige Herausforderungen, die derzeit nahezu alle Unternehmen – unabhängig von Größe und Branche – eint: die digitale Transformation und der demografische Wandel. Während die Einführung neuester IT-Lösungen, kollaboratives Arbeiten und vernetztes Denken meistens ganz oben auf der Agenda stehen und die Zukunftsfähigkeit der Organisation sichern sollen, führen die unaufhaltsamen demografischen Veränderungen hingegen oft ein Schattendasein. Mit fatalen Folgen für das implizite Kapital der Firmen.
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von Andreas Grieger
Die Veränderungen durch die Digitalisierung sind in mehrfacher Hinsicht eine Revolution. Dies bedeutet auch, dass Mitarbeiter ihre Kompetenzen an die veränderten Anforderungen anpassen müssen. Das Stichwort heute: strategische Entwicklung der Digitalkompetenz.
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Digitalisierung
von Reiner Czichos
„Wir sind bei der digitalen Transformation auf einem guten Weg. Unsere IT-Abteilung hat jetzt gerade wieder eine App gebaut, mit der wir die Kundendaten für alle Außendienstmitarbeiter verfügbar machen. Klasse, was das IT-Team mal wieder geleistet hat.“ So äußerte sich sehr stolz der Vorstand eines mittelständischen Unternehmens in einem „Future Meeting“. Zu befürchten ist nur, dass Vorstand und Unternehmen noch nicht in der Realität angekommen sind.
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von Stephan Jansen
Firmenübernahmen sind komplexe Projekte – auch weil heute in den Unternehmen fast alle Prozesse computer- bzw. netzgestützt ablaufen. Wer bei der IT-Integration nach der Maxime „Es darf wenig kosten und soll gestern erledigt sein“ verfährt, erleidet meist Schiffbruch.
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von Bodo Boer
Dokumente treffen auf den unterschiedlichsten Wegen und in den verschiedensten Formaten in Unternehmen ein. Somit haben es Mitarbeiter mit einem ganzen „Zoo“ zu tun. Oft ist dieser nicht oder nur unzureichend organisiert, sodass sich zum Beispiel die Recherche nach Dokumenten schwierig gestaltet.
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Human Resources
von Leila Haidar
Viele Menschen nutzen Hörbücher und Podcasts, um beispielsweise die Zeit im Auto sinnvoll zu nutzen. Die Öffentlich-Rechtlichen Sender sowie immer mehr Plattformen bieten sogar kostenlosen Content zu Wissens- oder Unterhaltungsthemen. Weshalb sind die Sound-Dateien derzeit so hip? Und wie können Unternehmen sie für das Wissensmanagement nutzen?
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von Carsten Kutzner
Unternehmen können im War for Talents Pluspunkte sammeln, indem sie ihre Mitarbeiter und Führungskräfte – die bereits angestellten und die zukünftigen – mithilfe spezifischer Motivationstreiber an sich binden. Zu den wirkmächtigsten Treibern zählt die Weiterbildung. Entsprechende Aktivitäten üben insbesondere auf die High Potentials, die sich jeden Tag weiterentwickeln wollen, eine ungeheure Sogwirkung aus. Dazu gehört die Gründung einer unternehmensinternen Weiterbildungsakademie.
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von Dr. Anke Nienkerke-Springer
Jeder Transformations- und Veränderungsprozess braucht Unterstützer, die dessen Notwendigkeit und Sinnhaftigkeit glaubwürdig begründen und begleiten, sodass er auch von den Mitarbeitern getragen wird. Er kann nicht von oben herab verordnet werden, sondern sollte von der Basis aus gelebt werden. Hochglanzflyer, in denen neue Unternehmenswerte propagiert werden, genügen nicht. Eine entscheidende Bedeutung kommt den Führungskräften zu, die den Wandel vorleben und zeigen, welche Haltung sie dazu entwickelt haben.
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Trends
von Jürgen Rippel, Christian Liederer, Markus Klusmann
Industrie 4.0 und die digitale Revolution sind in aller Munde. Alles marschiert in diese Richtung. Es ist so, als ob ein unsichtbarer Schalter umgelegt wurde. Es handelt sich dabei um eine Richtung, die sich noch aus der Quelle des fünften Kondratieff (Informationstechnologie und künstliche Intelligenz) speist. [1] Letztlich geht es um die Marktdurchdringung der digitalen Möglichkeiten. Dieses Potenzial ist bei Weitem noch nicht ausgeschöpft. Aus diesem Grund macht es Sinn, sich der künstlichen Intelligenz (KI) vorurteilsfrei zu öffnen und den Nutzen für die Menschheit herauszustellen. Diese Nutzenüberlegung führt zu einem bisher vernachlässigten Sparringpartner – die spirituelle Intelligenz (SI). Wie sieht es mit ihr aus? Steht sie zur KI im Widerspruch oder bedingen beide einander?
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von Dr. Daniela Kudernatsch
Viele High-Tech-Unternehmen im Silicon Valley nutzen die Objectives and Key Results, kurz OKR genannte Management-Methode, zur Strategieumsetzung und zum Erreichen ihrer ambitionierten Ziele. Seit ein, zwei Jahren entdecken auch Unternehmen im deutschsprachigen Raum diesen Ansatz.
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von Ulrike Stahl
Agile Methoden wie Kanban, Scrum oder Design Thinking stehen bei Unternehmen momentan hoch im Kurs. Mitarbeiter und Teams sollen damit beweglicher werden und so ihre Leistung steigern. Immer mehr Informationen und Wissen, komplexe Aufgabenstellungen und volatile Arbeitsumgebungen fordern zu Recht ein neues Mindset. Aber wie muss dieses neue Denken und Handeln tatsächlich aussehen, um die Herausforderungen heute und morgen zu lösen?
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