War in der Vergangenheit die Informationsbeschaffung oft das Problem am Wissensarbeitsplatz, so ist es heute im zunehmenden Maße eher das Gegenteil: die Informationsüberflutung. Beides führt zu einem ähnlichen Effekt: Es fehlen den Mitarbeitern die wirklich relevanten Informationen – entweder, weil sie nicht vorhanden sind oder weil sie im Wust der Informationsüberflutung untergegangen sind. Der moderne Lösungsansatz heißt Aufmerksamkeitsmanagement und hat technische Komponenten, verändert aber auch heutige Gewohnheiten.
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