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wissensmanagement Heft 6 / 2018
Praxis WissensmanagementDokumentenmanagement

Smart Capture beim Energiekonzern innogy: Erfolgreicher dank unstrukturierter Daten?

von Enno Lückel

Eine Bitkom-Umfrage zeigt, wie es um die Digitalisierung in deutschen Unternehmen wirklich steht: In drei Viertel der Organisationen (75 Prozent) basieren mindestens die Hälfte der Prozesse auf Papierdokumenten, in 19 Prozent sind es sogar noch alle betrieblichen Abläufe. Materialscheine, Rechnungen und Stundenzettel sind nur einige von vielen Beispielen. Doch diese Situation stellt die Verantwortlichen vor unterschiedliche Herausforderungen: Es ist nahezu unmöglich, Transparenz über die vorliegenden Informationen zu gewinnen. Entsprechend ist nur in den wenigsten Fällen klar, welche Daten mit welchem Wert und welcher Sensibilität wo im Unternehmen gespeichert oder abgelegt sind. Dies führt dazu, dass einerseits in Anbetracht der DSGVO erhebliche Gefahren lauern und andererseits potenzielle Erkenntnisse für den Business-Erfolg ausbleiben. Ein Lösungsansatz: Smart Capture mittels Supervised Machine Learning.

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Artikel 3247-06-2018

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