Verschiedenste informelle und formelle Wissensnetzwerke prägen den Geschäftsalltag und bilden das Rückgrat erfolgreicher Unternehmen. Den Wissensaustausch in diesen Communities zu fördern und zu optimieren, ist daher eine der wesentlichen unternehmerischen Herausforderungen. Doch auch hier gilt es zunächst, das nötige Handwerkszeug zu beherrschen. Bereichs- und Hierarchiegrenzen überwinden.
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