New Communication ist eine inhabergeführte Werbe- und Marketingagentur aus Kiel. Durch die Schnelllebigkeit und die hohe Dynamik der Branche ist ein strukturiertes Wissensmanagement für das Unternehmen und seine 45 Mitarbeiter unabdingbar. Technische Neuerungen entstehen in einem rasanten Rhythmus, die belieferten Branchen sind sehr differenziert und das Produkt-Portfolio ist von immenser Vielfalt und hoher Komplexität geprägt. Wie viele andere Werbeagenturen steht New Communication vor der Herausforderung, unter dem enormen Wettbewerbsdruck immer topaktuell, schnell und innovativ an der Spitze des Marktes zu agieren. Damit das gelingt, implementierte das Unternehmen ein umfassendes Wissensmanagement-System. Das Ziel: Durch Wissensaustausch unter Mitarbeitern, Kunden und Partnern sowie durch ständige Weiterbildung neues Wissen generieren und weitergeben. Gleichzeitig sollte aber genug Raum für Kreativität bleiben, um Produktinnovationen zu fördern.
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Unternehmen müssen die Qualität ihrer Leistung kontinuierlich erhöhen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Problem hierbei ist: Ihr Management kann in der von rascher Veränderung und sinkender Planbarkeit geprägten VUKA-Welt top-down immer schwieriger erkennen, inwieweit sich die Kundenwünsche und -bedürfnisse gewandelt haben und was nötig ist, um aus Kundensicht Qualität zu produzieren. Als...
Das einzig Sichere ist die Unsicherheit, und das einzig Beständige die Unbeständigkeit. Wie oft wurde diese Aussage locker daher gesagt. Nun aber trifft sie uns mit voller Wucht. Die Konsequenz: Wir sollten so rasch wie möglich überlegen und entscheiden, welche neuen Kompetenzen und Handlungsstrategien wir aufbauen müssen, um auch zukünftig Navigationsfähigkeit zu beweisen. Krisen eröffnen imm...
