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wissensmanagement Heft 5 / 2002
InhaltWissensmanagement

Der Schlüssel zum Kunden: Content Communities

von Stefano Viani

Kurz gefasst: • Viele erfolgreiche kommerzielle Websites sind Content Communities. Sie bilden die Synthese aus den Vorteilen der rein contentorientierten und der rein communityorientierten Ansätze. • In solchen Content Communities sorgen nicht nur die Redakteure für Informationen, sondern daran nehmen auch die Benutzer und Kunden teil. User werden so zu Mitgliedern der Content Community.

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Artikel 640-05-2002

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