Industrielle Prozesse, wie zum Beispiel Fertigungsabläufe, sind heute in den meisten Firmen weitgehend reglementiert und automatisiert. Dementsprechend ist auch das Wissen über diese Abläufe im System verankert. Mitarbeiter, die mit komplexeren Aufgaben, wie Planung oder Projektmanagement, betraut sind, finden dagegen kaum Unterstützung durch strukturiert abgelegte Inhalte. Die Erfahrung zeigt, dass hier Lösungsansätze auf Basis von Collaborative Enterprise Content Management unterstützen können.
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