Die digitale Bürowelt ist im Begriff, die Arbeitsgewohnheiten in den Abteilungen vieler Unternehmen und in den öffentlichen Verwaltungen tief greifend zu ändern. Das ist mittlerweile ein Gemeinplatz. Machte man sich Mitte der 90er Jahre auf, mittels Dokumentenmanagement aus Papierbergen Archivinseln zu schaffen, wurde schon bald der Mensch ins Visier genommen: Wissensmanagement hieß das neue Zauberwort.
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