In Zeiten der Megatrends demografischer Wandel, Fachkräftemangel und steigende Bedeutung des Wertschöpfungsfaktors Wissen ist es für Unternehmen von größter Wichtigkeit, effektive Maßnahmen zu ergreifen, um individuelles implizites Wissen im Unternehmen weiterzugeben und zu sichern. Die Wissensmanagement-Forschung beschäftigt sich daher seit einigen Jahren vermehrt mit Mechanismen, wie implizites Wissen im sozialen Austausch weitergegeben und ganz allgemein für das Unternehmen gegen Verlust gesichert werden kann. [3] Generell stehen Unternehmen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: zum einen das Verbessern verschiedener organisationaler Einflussfaktoren, zum anderen der direkte Einsatz gezielter Methoden unter aktiver Beteiligung der Mitarbeiter.
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