Communities gelten nach wie vor als eine der Best Practices des Wissensmanagements. Sie werden strategisch für das Innovationsmanagement und als Multiplikatoren zur Verteilung vorhandenen Wissens eingesetzt. Schon früh haben große Unternehmen wie Oracle oder Siemens Communities als Keimzellen für die Entwicklung neuer Produkte und den Austausch von Expertenwissen entdeckt und dafür Lebenszyklusmodelle entwickelt.
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