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wissensmanagement Heft 1 / 2009
InhaltWissensmanagement

Wissensportal 2.0 ? Anwender bestimmen den Nutzwert

von Thomas Gerick

Das Projekt ist offiziell zu Ende. Das Wissensportal ist installiert. Das System läuft. Die Anwender sind geschult. Der Prozess steht. Wissen wird generiert und sogar verwertet. Alles läuft perfekt. Zunächst. Denn die Erfahrung zeigt: Akzeptanz und Anwendung von Wissensmanagement-Lösungen nehmen nach der ersten Hype-Phase deutlich ab. Eine konstant hohe und nachhaltige Nutzung erfolgt nicht. Aber warum scheitern viele Wissensportale ? zumal im Web-2.0-Zeitalter?

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Artikel 1551-01-2009

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