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Webinar
25.06.2019  10:00 -11:00 | Online an Ihrem PC oder Laptop

CRM Systeme mit intelligentem Informationsmanagement optimieren


CRM Systeme wie Salesforce sind im Vertriebsbereich aus der täglichen Arbeit nicht mehr wegzudenken. In den meisten Fällen reicht die ausschließliche Verwaltung von Kundendaten jedoch nicht aus, denn es fehlen Möglichkeiten, kundenbezogene Dokumente und Inhalte zu bearbeiten und zu organisieren. Erfahren Sie in diesem Webinar anhand eines Praxisbeispiels, wie Sie Kundeninformationen und damit im Zusammenhang stehenden Dokumente bündeln können.

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Allgemein

Wann
25.06.2019 10:00-11:00
Anfahrt & Details
Online an Ihrem PC oder Laptop

Veranstalter

wissensmanagement - Das Magazin für Digitalisierung, Collaboration und Vernetzung
Postfach 1131
86344 Neusäß

Telefon: +49 (0)821 486852-90
E-Mail: service@remove-this.wissensmanagement.net
Web: www.wissensmanagement.net

Programm

Der Referent stellt ein System vor, das Informationen und Wissen kontextbezogen verwaltet. Als Praxisbeispiel wird die Integration mit dem CRM System Salesforce gezeigt, indem Unternehmensinformationen mit CRM-Informationen verknüpft werden. Daraus ergibt sich eine 360-Grad-Sicht auf alle unternehmensrelevanten Informationen, die dann wiederum in Prozesse eingebunden werden.

Nutzer können alle Funktionen für intelligentes Informationsmanagement direkt aus der vertrauten CRM Oberfläche nutzen und damit – ohne Migration – auf bestehende Ablagen zugreifen:

  • Intelligentes Informationsmanagement – Informationen effizient nutzen
  • Auflösen von Datensilos – Informationen nach ihrem Inhalt und nicht nach ihrem Speicherort organisieren
  • Unternehmensinformationen nahtlos und ohne Migration in CRM Systeme wie Salesforce integrieren
  • Künstliche Intelligenz & Benutzerfreundlichkeit als Basis für Mitarbeiterakzeptanz

Erfahren Sie in nur 60 Minuten, wie Informationen aus verschiedenen Datenquellen genutzt und durch künstliche Intelligenz angereichert werden können. 

Referent

Christian Habenstein, Channel Account Manager, M-Files

Christian Habenstein verantwortet als Channel Account Manager das Partnermanagement in Österreich und der Schweiz. Er verfügt über 15 Jahre Erfahrung im internationalen Vertrieb und ist seit fast 7 Jahren bei M-Files tätig.

M-Files bietet intelligentes Informationsmanagement für den digitalen Workplace, das Nutzern hilft, Informationen einheitlich und effektiver zu nutzen. Im Gegensatz zu herkömmlichen DMS- oder ECM-Systemen vereinheitlicht M-Files Systeme, Daten und Inhalte in der gesamten Organisation, ohne bestehende Systeme und Prozesse zu stören oder eine Datenmigration zu erfordern. Unter Einsatz von Künstlichen Intelligenz bricht M-Files bestehende Informationssilos auf und erlaubt Nutzern die Nutzung von Informationen darin im gewünschten Kontext.

www.m-files.com

Moderation


Oliver Lehnert ist Wissensmanager aus Leidenschaft.

Als Herausgeber der Fachzeitschrift Wissensmanagement, Veranstalter großer Wissensmanagement-Kongresse im In- und Ausland und Leiter des Steinbeis-Beratungszentrums Wissensmanagement verfügt er über ein breites Erfahrungsspektrum zu den unterschiedlichsten Herausforderungen rund um die Ressource Wissen. Er hat die Sicherung wertvoller Wissenschätze bereits in zahlreichen Unternehmen aktiv begleitet und kann so neben der Methodenkompetenz auch wertvolle Tipps aus der Praxis vermitteln.

 

 


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Die Teilnahme an dem Webinar "Webinar - CRM Systeme mit intelligentem Informationsmanagement optimieren" ist kostenlos möglich, wenn Sie bei der Anmeldung die letzte Checkbock zur Datenweitergabe aktivieren. Ohne diese Zustimmung erfolgt alternativ die kostenpflichtige Anmeldung.

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