Die heutige dynamische Entwicklung der Märkte fordert von Unternehmen kürzere Reaktionszeiten, mehr Flexibilität und schnellere Innovationszyklen. Dazu gilt es insbesondere in großen Organisationen, das vorhandene Wissen über Kernprozesse, Produkte und Dienstleistungen effektiver einzusetzen. Zumal dieses Wissen immer schneller veraltet ? das in Datenbanken und Druckwerken zugängliche Unternehmenswissen bildet nicht mehr die Realität von heute, sondern die von gestern ab.
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