Führungskräfte wünschen sich häufig, dass bei ihren Mitarbeitern mehr Wissen zu Unternehmensabläufen und Produkten vorhanden ist. Und oft treffen Mitarbeiter falsche Entscheidungen, da sie nicht mit dem notwendigen Wissen ausgestattet sind. In der Praxis taucht daher immer wieder der Wunsch auf, dass die Mitarbeiter über mehr Wissen verfügen sollten.
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