„Wissen hat seinen Platz zwischen zwei Ohren und nicht zwischen zwei Modems“, relativiert Fredmund Malik [1] die Informatik-Abhängigkeit für die Wissensentwicklung und spricht zwei Aspekte der Wis-sensarbeit an: erstens den organisationalen Aspekt, zu dem die Informationstechnologie gehört, die die Voraussetzung bildet, um Wissen ablegen und abrufen zu können. Und zweitens den menschlichen Aspekt, der auf verschiedenen Ebenen betrachtet werden kann: der Unternehmens-, der Projekt- und der persönlichen Ebene.
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