Künstliche Intelligenz hält Einzug in immer mehr Unternehmen. Texte entstehen in Sekunden, Informationen werden automatisch zusammengefasst und KI-Agenten übernehmen zunehmend Routineaufgaben. Doch je selbstverständlicher der Einsatz neuer Technologien wird, desto deutlicher zeigt sich: KI allein verändert noch keine Organisation. Der smarte Arbeitsplatz entsteht nicht alleine durch neue Tools, sondern insbesondere auch durch neue Formen der Zusammenarbeit, des Wissensaustauschs und der Führung.
Genau diesem Spannungsfeld widmet sich das Titelthema der aktuellen Ausgabe von „wissensmanagement – Das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung & Collaboration“. Unter der Überschrift „Der smarte Arbeitsplatz als Wissensraum“ beleuchten unsere Autorinnen und Autoren ab Seite 18, warum Transformation weit mehr bedeutet als die Einführung neuer Technologien. Sie zeigen, weshalb Unternehmen den KI-Einsatz nicht mit organisatorischem Wandel verwechseln sollten, warum neue Gewohnheiten im Arbeitsalltag über den Erfolg von Veränderungsprojekten entscheiden und welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen, damit Menschen und KI produktiv zusammenarbeiten. Außerdem erfahren Sie, wie semantisch aufbereitete Metadaten zur Grundlage leistungsfähiger KI-Anwendungen werden und warum Agentic AI häufig an analogen Unternehmensrealitäten scheitert.
Auch außerhalb des Titelthemas dreht sich vieles um die Frage, wie Organisationen Wissen wirksam nutzen können. Wir zeigen, wie Erfahrungswissen im Team erhalten bleibt, warum Projekterfolg heute stärker über Wertschöpfung als über Zeit, Budget und Scope definiert wird, wie KI-Halluzinationen der Markenreputation schaden können und wie Kommunen sowie mittelständische Unternehmen ihre Prozesse erfolgreich digitalisieren.
Übrigens: Passend zum Thema „smarter Arbeitsplatz“ empfehle ich Ihnen auch ein Blick auf die 22. Stuttgarter Wissensmanagement-Tage am 25. & 26. November 2026. Das Programm ist ab sofort online und bietet unter dem Motto „Mensch. Maschine. Mindset“ zahlreiche Impulsvorträge, Insights und Best Practices rund um Künstliche Intelligenz, digitale Transformation und Wissenstransfer. Viele der Fragen, die uns aktuell in der Wissensarbeit beschäftigen – und herausfordern –, greifen wir dort gemeinsam mit Expertinnen und Experten aus Wissenschaft und Praxis auf. Mehr dazu finden Sie unter www.wima-tage.de
Ich kann mich noch gut erinnern - ein Teilnehmer in meinem Digital Business Modeling-Kurs hatte mich dreimal darauf aufmerksam gemacht: "Joachim, du zeigst immer wieder Sweetspots auf, allerdings fehlt mir die Tiefe." Der Wissensdurst des Teilnehmers war erstaunlich, und ich hatte Schwierigkeiten, zu identifizieren, welches Wissen der Teilnehmende genau braucht. Ehrlicherweise hatte ich den B...
Die anfängliche Euphorie rund um generative Künstliche Intelligenz weicht in vielen Unternehmen einer strategischen Feinjustierung. Doch während Pilotprojekte boomen, stockt häufig die Skalierung in den produktiven Live-Betrieb. Der Grund dafür ist selten die Technologie selbst – vielmehr fehlt es an der notwendigen „KI Readiness“. Wer KI wertschöpfend einsetzen will, muss Wissensmanagement...
Das in einer Organisation vorhandene Wissen muss geteilt werden, damit es seine Wirkung entfalten kann. Das gilt insbesondere für Erfahrungswissen, das in den Köpfen der Mitarbeitenden gespeichert ist und sich einer vollständigen Dokumentation in Datenbanken entzieht. Denn in vielen Unternehmen werden Organisations- und Projektstrukturen zunehmend fluider, verändern sich Teams immer schneller und w...
Wir alle kennen die typischen Symptome unzureichenden Wissensmanagements in Organisationen: An Prozess- und Teamschnittstellen gehen Informationen verloren, Entscheidungen sind im Nachhinein nicht mehr nachvollziehbar, Schulungen stehen losgelöst vom konkreten Arbeitskontext, neuen Mitarbeitenden fällt die Einarbeitung schwer, Wissen wird eher individuell genutzt als kollektiv geteilt und Fehler zwa...
Das Christliche Jugenddorfwerk Deutschland - einer der größten Sozialverbände - zeigt, wie ein modernes Social Intranet nicht nur den Informationsfluss verbessert, sondern echte Teilhabe ermöglicht und ein neues Gemeinschaftsgefühl entstehen lässt - von der Kita bis zur Werkstatt, vom Vorstand bis zum Außendienst....
Wissen verschwindet selten plötzlich. Stattdessen geht es meistens leise verloren, wenn erfahrene Mitarbeitende das Unternehmen verlassen, wenn Teams wechseln, wenn Fluktuation steigt oder sich Aufgaben verschieben. Zurück bleiben oft sauber dokumentierte Prozesse - aber nicht unbedingt das Wissen darüber, warum Workflows und einzelne Arbeitsschritte in der Praxis tatsächlich funktionieren. Genau d...
Viele Organisationen stehen vor einer strategischen Herausforderung, die häufig unterschätzt wird: Mit dem altersbedingten Ausscheiden erfahrener Mitarbeitender geht nicht nur Arbeitskraft verloren, sondern vor allem organisationsspezifisches Erfahrungswissen. Dieses Wissen ist selten dokumentiert. Es steckt in Routinen, situativen Entscheidungen, impliziten Heuristiken und über Jahre entwickelten ...
In vielen Unternehmen wird Künstliche Intelligenz noch immer wie ein besonders leistungsfähiges Software-Upgrade behandelt. Man testet Tools, kauft Lizenzen, verteilt Zugänge und hofft, dass Produktivität und Qualität automatisch steigen. Doch genau hier liegt der Denkfehler: KI ist kein Feature und auch kein magischer Knopf, der Prozesse automatisch optimiert. Wer generative KI erfolgreich einset...
