Ein effektives betriebliches Wissensmanagement ist dann möglich, wenn neue Lernformen Einzug halten und für die Mitarbeiterentwicklung und das Training genutzt werden. Diese Lernformen lassen sich unter dem Begriff des Blended Workflow Learnings (BWL) zusammenfassen: Traditionelle Lernmethoden, etwa die firmeninterne Weiterbildung und das Coaching, werden mit innovativen E-Learning-Einheiten sowie dem webbasierten moderatorengestützten Training kombiniert. Doch nicht alle Mitarbeiter sind bereit und fähig, die Vorteile zu nutzen.
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