Nach der Pflicht folgt die Kür: Mitarbeiter akzeptieren Wissensmanagementsysteme (WMS) nur, wenn sie sich im Alltag bewähren. Erst dann lässt sich das verborgene Wissen eines Unternehmens auch als Motor für Innovationen nutzen. Moderationen und ein Knowledge Center verleihen den Systemen zusätzlichen Schwung, wissen die WMS-Experten der Management-Beratung Detecon International.
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