Wer seine Märkte, Kunden und Mitbewerber nicht kennt, wird langfristig zu den Verlierern seines Segmentes zählen. Nur wem es gelingt, notwendige Felddaten zu erheben und diese unverfälscht und termingerecht seinen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen, kann seine Produkte schnell und kundenorientiert anpassen. Doch eine Umfrage des Lehrstuhls für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement des Werkzeugmaschinenlabors der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule (RWTH) Aachen hat ergeben, dass 69 Prozent der Unternehmen nicht auf alle benötigten Daten zugreifen können.
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