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6/2004
Inhalt Wissensmanagement

Erfolgreiches Wissensmanagement beginnt mit einem Kommunikationskonzept

von Peter Heinold, Dr. Matthias Meyer, Verena Müller

Die Implementierung von Wissensmanagement in einem Unternehmen im Sinne einer internen Vermarktung muss sich in erster Linie an den Kenntnissen, Erwartungen und Bedürfnissen - eventuell auch an den Befürchtungen - der Nutzer orientieren. Voraussetzung ist deshalb ein adäquates Kommunikationskonzept. Anhand einer konkreten Fallstudie bei der Siemens AG demonstrieren die Autoren eine praktikable Herangehensweise.

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Artikel 898-06-2004

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