Veränderungen in wissensbasierten Organisationen erfolgreich managen

von Arlena Jung

Das Spezialwissen von Experten wird in einer zunehmend komplexen und dynamischen Welt immer wichtiger. Und mit dieser Entwicklung gewinnt eine bestimmte Art von Organisation in der Wirtschaft ebenso wie in der Politik und Zivilgesellschaft an Bedeutung: die Expertenorganisation. Expertenorganisationen sind wissensbasierte Organisationen, wie etwa Krankenhäuser oder Hochschulen. Ihre Leistungsfähigkeit basiert auf dem spezialisierten und hochgradig differenzierten Fachwissen ihrer Mitglieder. Das Kapital dieser Organisationen ist die Fähigkeit ihrer Mitarbeitern, mit komplexen, unvorhersehbaren Problemen effektiv und lösungsorientiert umzugehen – in Krankenhäusern sind das Diagnose und Therapie, an Hochschulen Forschung und Lehre. Ebenso essentiell für den Erfolg dieser Einrichtungen ist jedoch auch die Fähigkeit der Leitung, diese Ressourcen im Sinne der übergeordneten organisationalen Ziele zu aktivieren.

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