5/2012
Trends Prozessmanagement
von Stefan Becker
Es ist das zentrale Element der Dokumentation, notwendig für die Zertifizierung des Unternehmens und das wichtigste Instrument, um das gesamte Qualitätsmanagementsystem zu verwirklichen und zu erhalten: das QualitätsmanagementHandbuch (QMH). Die elektronische Version setzt sich gegenüber den Handbüchern und Loseblattsammlungen im Aktenschrank immer weiter durch. Trotzdem schrecken viele mittelständische Unternehmen vor Faktoren wie Zeitaufwand und Personalkosten für Schulungen und komplizierte Software zurück. Eine gute Prozessmodellierungs-Software macht den Umstieg dank konsequenter Anwender und Praxisorientierung so einfach wie möglich.
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Artikel 2108-05-2012
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