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5/2011
Trends Wissenstransfer

Utility Filme – Unternehmenswissen ohne Text und Sprache

von Mark Wagener

Statt in zentimeterdicken Handbüchern zu blättern, zeigen Utility Filme Servicevorgänge in kurzen Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen. Ohne Text und Sprache wird der Anwender per Video geschult. Dabei steuert er selbst den zeitlichen Ablauf des Films. Per Mausklick, Voice-Steuerung oder Fußmaus navigiert sich der Anwender durch den Film, der nach jedem einzelnen Anleitungsschritt stoppt. Somit unterscheidet sich der Utility Film erheblich vom klassisch linear ablaufenden Anleitungsfilm. Die Schritte sind visuell so aufbereitet, dass der Werker nach jedem Stopp das Gesehene schnell selber nachahmen kann, um anschließend den nächsten Anleitungsschritt abzurufen. Verzweigungen im Film sind ebenfalls möglich. Auf diese Weise sind komplexe Lösungsbäume als Video darstellbar. Die interaktiven Elemente in den Utility Filmen ermöglichen auch die Verlinkung auf andere elektronische Systeme, Internetseiten und Dateien. So können Werker an der Montagelinie ohne weitere Hilfestellung selbstständig montieren.

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Artikel 1917-05-2011

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