Wissen "be-stimmt" vermitteln

von Bettina Hallbach

Ob für eine Zeitung, ein Buch oder eine Website – bei der schriftlichen Vermittlung von Informationen sucht man die geeignete Schrift für sein Anliegen aus. Wenn man sein Wissen jedoch im persönlichen Gespräch vermitteln möchte, wird dies erst mit der "richtigen" Stimme erfolgreich sein. Denn trotz Web 2.0 erfolgt die Wissensvermittlung nach wie vor überwiegend im persönlichen Gespräch. Qualität und Sorgfalt sollten dabei hohe Priorität haben, denn Defizite in der Informationsweitergabe erzeugen in Unternehmen bekanntlich erhebliche Kosten. Aus diesem Grund sind in den vergangenen Jahren einige neue Konzepte im Bereich der verbalen Wissensvermittlung entwickelt worden. Ein solches Konzept ist der FPK-Stimmkreis.

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